Вопрос / ответ
Уважаемые собственники и наниматели помещений!
Доводим до Вашего сведения, что прием обращений через форму обратной связи «Вопрос-Ответ» по управляющим компаниям ООО УК «Олимп», ООО УК «Веста», ООО УК «Персей», ООО УК «Меркурий» и ООО «ЖЭУ №7» приостанавливается с 5 декабря 2023 года.
Для направления обращений в данные компании предлагаем вам воспользоваться следующими онлайн-платформами:
- ГИС ЖКХ;
- Мой Череповец;
- Приложение для смартфонов Госуслуги.Дом.
Обращения, поступившие через форму обратной связи, в адрес перечисленных управляющих организаций приниматься не будут и останутся без ответа.
Здесь собраны вопросы и ответы, которые возникают наиболее часто у граждан, проживающих в многоквартирных домах.
-
Ну и где горячая вода опять?вы что там совсем оборзели? Такие деньги платим, чтобы сидеть больше 2-х недель без воды? В прокуратуру на вас заявление написать нужно
Уважаемый заявитель!
Управляющие компании, входящие в группу компаний "Олимп", не обслуживают многоквартирный дом №53А по ул. Беляева. Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в ВАШУ управляющую организацию.53
-
Нужно ли согласие УК на установку кондиционера?
Уважаемый Заявитель!
Для размещения сплит-системы (кондиционера) требуется решение общего собрания собственников помещений.
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт.51
-
Почему нет улицы Остинской в форме передачи показаний, а только Комсомольская и Городецкая? Как теперь передать показания эл.энергий, через северную сбытовую компанию не вариант потому что нет 10 значного лицвого счета? Как быть ? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
В связи с переходом на прямые расчеты с 01.09.2020 года потребителей-физических лиц, проживающих в многоквартирном доме №7 по ул. Остинской, находящийся на обслуживании ООО УК "Гелиос", показания индивидуальных приборов учета за сентябрь 2020 года будут сняты сотрудниками ООО "Северная Сбытовая Компания".
Со следующего месяца показания индивидуальных приборов учета электроэнергии будет необходимо передавать напрямую в ООО "ССК".
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
95
-
Добрый вечер! Не могу передать показания электросчётчиков? Что делать? Нет графы.
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
С 01.01.2019 г. Ваш дом переходит на прямые расчеты с ПАО МРСК "Северо-Запада", с связи с этим сотрудникам организации был организован выход специалиста для снятия контрольных показаний. Новый лицевой счет для передачи показаний по электроэнергии будет доведен до Вас путем размещения информации в квитанции за электроэнергию от ПАО МРСК "Северо-Запада".
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52539
-
Как передать показания приборов учета в декабре? Сегодня 20.12.2018, я не смогла передать через личный кабинет.
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Показания принимаются с 23 по 25 число каждого месяца.
С уважением, Администрация сайта329
-
Почему Вы выборочно отвечаете на вопросы?
Уважаемый Клиент!
Ответы на обращения направляются заявителям на электронную почту, указанную в обращении.
Обращения без указания электронного адерса не рассматриваются.
На сайте публикуются ответы на обращения, касающиеся работы сайта и/или обслуживания МКД.
С уважением, Администрация сайта363
-
почему нет графы для показаний счетчиков электроэнергии?
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Согласно решению собственников МКД по адресу ул.Юбилейная д. 27, оформленному протоколом №24 от 10.04.2018 г., с 1.09.2018 МКД перешёл на прямые расчеты с РСО.
Показания ИПУ по электроэнергии необходимо передавать напрямую в "МРСК Северо-Запада". БЫСТРО передать показания можно:
— на сайте МРСК Северо-Запада https://lk.vologdaenergo.ru/easy_pok/
— в группе Энергосбыт "Вологдаэнерго" ВКонтакте https://vk.com/energosbyt35
— по адресу электронной почты Client_info@ve.vologdaenergo.ru в формате: лицевой счет из 10 цифр‹пробел›номер квартиры (если есть)‹пробел›показания. ПРИМЕР: 1234567890 55 12345
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52712
-
Каждый раз,когда на улице дождь,в нашем подъезде,на 5 этаже вот такая картина (фото ниже). Каждый раз вода течет с дырявой кровли прямо в щиток с электрическими счётчиками. Ещё весной просили УК по нашему адресу что-то предпринять,ибо воды в электрических щитках быть вообще не должно. Замыкание?Нет,не слышали. На что получили ответ,что ремонт кровли запланирован на лето 2018. Лето заканчивается, ремонта нет. Ждут,наверно,когда каждый день будут дожди,чтоб крышу крыть,это ведь так по-русски. Просим разобраться и придумать хоть что-то,чтоб в данный момент воды не было в щитках. ...
Уважаемый собственник!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что существует план и график проведение ремонтных работ, 20 августа 2018 г. мы приступим к работам по устранению протечки дабы исключить попадания влаги в электрический щиток и не допустить короткого замыкания.
Всегда ваши, сотрудники ООО УК "ЖЭУ - 4"!267
-
Вы уж пожалуйста определитесь в датой передачи показаний счетчиков,с 21 по 26 или с 23 по 25, а то сегодня 26.05.2018,а показания передать я не могу, хотя раньше передавали и 26!!! ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Прием показаний теперь ежемесячно будет проходить до 25 числа, за исключением случаев, когда будет необходимо закончить прием показаний раньше.
С уважением, Администрация сайта289
-
В нашем дворе на протяжении всей зимы уборка снега осуществлялась с нарушением нормативов - снег с дороги ни разу не был убран как положено до асфальта. На дороге вдоль подъездов дома образовавшаяся колейность уже давно вся обледенела. Выехать из этой колеи довольно сложно. Вдоль всего двора паркуются автомобили собственников. А машины, проезжая по ледяной колее, очень рискуют задеть припаркованные, т.к. машину "бросает" из стороны в сторону. В случае ДТП в протоколе будет указана причина- плохое состояние проезда. УК при этом будет оплачивать ремонт а/м.
Почистите двор, как положено! ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
По Вашему заявлению была произведена уборка дворового проезда 01.03.2018 и 05.03.2018 гг. С соответствующими актами выполненных работ Вы можете ознакомиться в офисе ООО УК "ЖЭУ №1" (Краснодонцев, д. 116/69).
С уважением, Администрация сайта162
-
Здравствуйте. Проживаем в 3-к кв., 2 подъезд. Почему в двух комнатах батареи горячие, а на кухне и еще в одной еле-еле теплые. На улице зима, в квартире холодно.
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Доводим до Вашего сведения, что в жилом доме №37 по ул.Любецкая с момента постройки дома проектом предусмотрена открытая система отопления. В 3-х комнатных квартирах, согласно проекту, на кухне и в маленькой комнате отопительные приборы установлены на обратном трубопроводе (температура ниже чем на подаче), поэтому температура отопительных приборов ниже, чем в других комнатах.
Для решения данной проблемы необходимо произвести работы по переходу системы отопления с открытой на закрытую.
Для выполнения перехода системы отопления на закрытую собственникам многоквартирного дома №37 по ул.Любецкая необходимо инициировать проведение собраний:
1) по переходу капитального ремонта на специальный счёт;
2) по проведению ремонтных работ по переходу системы отопления с открытой на закрытую.
В случае возникновения каких-либо вопросов и предложений, организации проведения собрания, Вы, как собственники помещений в МКД, всегда можете обратиться в домоуправление ООО "ЖЭУ №7" по адресу: ул. Наседкина, д.3
Руководство ООО "ЖЭУ №7" всегда готово оказать помощь и содействие в организации проведения собрания, а также по вопросам, касающихся содержания и обслуживания многоквартирного дома №37 по ул. Любецкая.
С уважением, Администрация сайта155
-
Вечер добрый. Скажите,после поверки счётчиков на холодную и горячую воду сколько ими ещё можно пользоваться,если на поверке все будет хорошо?
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
После поверки счётчиков, организация, производившая поверку, выдаст вам документы, в которых будет указан срок следующей поверки.
Срок продления зависит от модели счетчика, но чаще всего для счетчиков воды срок службы продлевается на 4-6 лет.
С уважением, Администрация сайта230
-
проживаем на 1 этаже постоянно идет запах из подвала.когда будет наведен порядок с канализацией которая частично вскрыта
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее. На вашем доме под первым подъездом канализационные трубы находятся в исправном состоянии,засоров под вашим подъездом нет.
С уважением, Администрация сайта144
-
Здравствуйте. Я задавала вопрос про счетчики горячей воды с термодатчиком. Но вы так и не ответили ничего. Почему?
Уважаемый Клиент!
На обращение без указанных контактных данных (адрес и e-mail) подготовить ответ на обращение не представляется возможным.
Если Вы хотите получить ответ, необходимо вновь обратиться с обращением через сайт с указанием необходимых данных.
С уважением, Администрация сайта279
-
Здравствуйте. Скажите,как проходит процедура замены счётчика на воду. Вот купили счётчик. А дальше что и как? Расскажите, пожалуйста.
Уважаемый Клиент!
Вам нужно оставить заявку в вашем ЖЭУ на установку счетчика и дальнейшую его опломбировку.
С уважением, администрация сайта242
-
Здравствуйте как узнать прошла передача данных или нет
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Если Вы передаете показания через сайт, то при успешной передаче показаний система выдает соответствующее сообщение с показаниями, которые Вы передали.
С уважением, Администрация сайта232
-
Добрый день!
При передаче показаний счетчиков в списке отсутствуют ИПУ по водоснабжению. Счетчики поставлены на учет 20 ноября.
Что делать?Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Вы можете передать показания на электронную почту.
С уважением, Администрация сайта158
-
Здравствуйте! По всему городу проводили опиловку деревьев, так же и в доль улицы Краснодонцев все красиво и безопасно, но во дворе обстановка обратная, конкретно двор Краснодонцев 74 стоят старые большие уже частично высохшие тополя, с которых переодически падают огромные ветки, ходят люди, играют дети, стоят автомобили, пока обходится, но это не может продолжаться бесконечно, когда будут предприняты меры? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Работы по опиловке деревьев расположенных на придомовой территории ул. Краснодонцев 74 будут произведены в весной 2018 г.
С уважением, Администрация сайта95
-
В какой компании лучше заказать поверку счетчика воды, чтобы управляющая компания приняла документы о поверке?
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Поверка счетчиков воды в г. Череповце производится специализированной организацией ООО "Единый Центр Экономии Ресурсов".
Контактные телефоны: (8202) 617-770; +7-911-5187770.
С уважением, Администрация сайта290
-
Здравствуйте.При передаче показаний на ваш сайт выяснилось, что в ЖЭУ№3 неверно обозначены номера счётчиков. Поэтому показания не соответствуют действительности. По номеру счётчика с холодной водой выставлены показания счётчика сливного бачка и наоборот. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
Вам необходимо обратиться в офис ЖЭУ к бухгалтеру для решения этой проблемы.
С уважением, Администрация сайта129
-
Здравствуйте. Я в первый раз пробуют передать данные через сайт, можно узнать Вы получили данные по показаниям счётчиков. Заранее спасибо
Уважаемый Клиент!
Ваши показания приняты.
С уважением, администрация сайта229
-
Здравствуйте, когда закончится капремонт на Ветеранов 14? Я квартиросъемщик, на прошлой неделе протекла крыша в квартире (в коридоре в 3-х местах) приходила мастер составила акт. Сегодня 14 октября стало протекать в ванной комнате и в детской. В детской комнате поврежден шкаф! ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Капитальный ремонт кровли выполняет подрядная организация. По договору работы должны быть выполнены до 21.11.2017г. По всем квартирам, где во время ремонтных работ произошли протечки с кровли, составлены акты. Возмещать ущерб будет подрядная организация.
С уважением, администрация сайта149
-
Здравствуйте. После работы не успеваю никак зайти в ЖЭУ 4. На нашем доме ,по Юбилейной 27, не горят у подъездов фонари. Точнее горят,но только у последнего подъезда,где сантехник живет. А вот как быть жителям других подъездов? Вечером темно,хоть глаз выколи. Разберитесь,пожалуйста, с этим вопросом. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Освещение перед подъездами осуществляется у 2, 4, 6 подъезда. Проведена проверка работоспособности осветительного оборудования. Все в удовлетворительном состоянии.
В случае если выйдет из строя лампа освещения, ждем от вас заявок.
С уважением, Администрация сайта137
-
Добрый день! хотела бы поднять вопрос о не законности граждан имеющих автомобили, во дворе дома Городецкая 26, около школы, на газоне, по тихоньку засыпают гравием и образуют парковку, уже фуры и газели ставят??? Территория преддомовая,была когда то с зеленой травой, там деревья...ЖЭУ №7 может как то помочь и предпринять какие либо меры?? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Вопрос нецелевого использования придомовой территории многоквартирного дома № 26 по ул. Городецкая около 11 подъезда дома взят ООО "ЖЭУ №7" на контроль.
Управляющая компания возьмет на себя обязательство проинформировать всех собственников помещений указанного дома, владеющих личным автотранспортом и припарковывающих свои автомобили на дворовой территории дома № 26 по ул. Городецкая в районе 11 подъезда о недопустимости использования для стоянки машин зеленой зоны двора.
Одновременно, ООО "ЖЭУ №7" обращается к собственникам помещений этого дома вынести в целом вопрос благоустройства придомовой территории своего дома на общее собрание собственников жилья для решения его по существу.
С уважением, Администрация сайта207
-
Добрый вечер!мы отсутствовали в городе летом, поэтому показания не передавали,а сейчас посмотрели квитанцию и почему то показания по холодной воде были начислены с нуля, а по горячей воде правильно!можно ли исправить показания, чтобы были по счетчику? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
С этим вопросом Вам необходимо обратиться в офис ООО УК "ЖЭУ №6" (Спортивная, 20).
С уважением, Администрация сайта241
-
Когда будут прочищять стояк на кухне? Я уже два раза отменял встречи,чтобы быть дома. И сегодня 26.09.17 с 8-12 я был дома но никто не пришёл для устранения неисправности,хотя висело обявление.,что 26.09.17 с8.30 будет прочистка стоянка. И опять ничего.
...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
На 26.09.2017 г. засор устранен.
С уважением, Администрация сайта165
-
Здравствуйте) Текущая крыша по адресу Краснодонцев 84 кв. 45. Ремонтировали крышу в 1999 году, если не изменяет память. Сейчас-просто беда!!!!!!!!! При отсутствии ремонта-жалоба на сайте РОС.ЖКХ( Фото не выгружается, к сожалению.
Вопрос: Когда будет ремонт???
30.08.2017 г. ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Ремонт кровли по заявке был выполнен в 2016 г. Новых заявок в ООО УК "ЖЭУ №1" не поступало.
С уважением, Администрация сайта
06.09.2017 г.157
-
Этой зимой в стыке пола и стены в двух комнатах образовывался иней и сильно дуло холодным воздухом. Подскажите, что делать?
30.08.2017 13:01:48Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Ваша заявка принята в работу. Если позволят погодные условия,то ремонт будет выполнен 7-8 сентября т.г.
С уважением, Администрация сайта
06.09.2017 г.189
-
Добрый вечер! не так не давно в нашем доме собирали голоса на согласие замены трубопровода по причине его износа и открытии спец.счета для накопления средств..хотелось бы узнать исход?! где можно посмотреть информации по кол-ву проголосовавших и будет ли замена???? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
С протоколами проведенных собраний можно ознакомится на официальном сайте ООО УК "Олимп", в разделе "Раскрытие информации" (http://olimp35.ru/raskrytie/7/).
Собрание по проведению кап.ремонта розлива холодного водоснабжения и собрание по изменению способа формирования фонда кап.ремонта на спец.счет дома не набрали необходимого количества голосов (30% и 32% соответственно вместо необходимых 67%). Собрания не правомочны.
С уважением, Администрация сайта
165
-
Требуется подстричь кусты около 5 и 6 подъездов Наседкина 21. кусты наклонились над тротуаром. Люди ходят согнувшись.
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
ООО "ЖЭУ № 7" приняла к исполнению просьбу жильцов дома об обрезке кустов и веток деревьев вблизи подъездов 5 и 6. Необходимые работы по благоустройству дворовой территории включены в график работ на III квартал 2017 года и будут выполнены в кратчайшие сроки.
С уважением, Заместитель директора ООО "ЖЭУ № 7"
Н.М. Миронов78
-
Прошу вытравить крыс по адресу Ул. Остинская, 50. Крыс развелось очень много. Сидят у подъезда, ходят по перилам, нападают на кошек и собак. Из эл. щитков висят хвосты. Очень прошу вас принять меры. Жильцы дома самостоятельно травят крыс - не помогает. Несколько раз обращались в ЖРЭУ №6 - наши просьбы игнорируют. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем, что будет произведена дератизация подвального помещения до 16.08.2017 года.
С уважением, Администрация сайта226
-
Добрый день! Скажите планируется ли замена почтовых ящиков в подъездах дома ул.Городецкая 26?? ящики которые стоят сейчас со времен "развала Советского Союза", некоторые даже не закрываются и не обеспечиваю сохранность корреспонденции в т.ч ценной?!!!! ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По существу вопроса сообщаем следующее.
ООО "ЖЭУ №7" не планирует в 2017 году произвести замену почтовых ящиков на многоквартирном доме № 26 по ул. Городецкая г. Череповца.
Одновременно сообщаем, что по инициативе собственников помещений в ряде подъездов этого многоквартирного дома была произведена замена почтовых ящиков за счет дополнительных сборов, так как в тарифе на содержание общего имущества многоквартирного дома № 26 по ул. Городецкая, установленном договором управления, не заложена составляющая расходов на содержание почтовых ящиков.
С уважением, зам. директора ООО "ЖЭУ №7" Миронов Н.М.146
-
проживаем на первом этаже.просим произвести обработку подвального помещения от блох и муравьев.
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение!
По Вашему обращению сообщаем следующее:
В адрес специализированной организации, оказывающих услуги по дератизации и дезинсекции помещений, подана дополнительная заявка на обработку от насекомых подвального помещения дома 17 по ул. Ленинградская г. Череповца.
С уважением, администрация сайта142
-
Как можно оплатить капремот через сбербанк-онлайн? Выложите пож-та инструкцию. Потому как нет возможности каждый раз платить через кассу.
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Вы можете оплатить взносы на капитальный ремонт через Сбербанк-онлайн по реквизитам, указанным в квитанции.
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52163
-
Здравствуйте. Хотелось бы установить на территории нашего дома контейнеры по раздельному сбору мусора, но почему то директор Павел против их установки. И почему контейнеры по сбору мусора у нас стоят у подъезда, а не на контейнерной площадке; значит обычные можно ставить, а поставить дополнительно контейнер по раздельному сбору - нельзя. Хотелось бы чтобы положительно решился данный вопрос, тк в первую очередь руководитель УК должен быть заинтересован в чистоте и порядке на его территории ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Совет МКД по пр. Победы, д. 151 против установки контейнеров по раздельному сбору мусора.
Для урегулирования данного вопроса просим Вас связаться с Советом Дома.
С уважением, Администрация сайта233
-
когда прекратиться "болото" в подвальном помещении?! Всю зиму живем с комарами в подъезде и кучей мошкары. спать приходиться как в лесу с репелентами, нет возможности решить эту проблему, подскажите куда обратиться. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
14.03.2017 в подвальном помещении была произведена прочистка лежака канализации(прочищен засор),до 17.03.2017 будет произведена откачка воды с подвального помещения выполнена обработка подвала
С уважением, Администрация сайта242
-
Здравствуйте! Когда планируется замена канализации в нашем доме?
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
По адресу ул. Остинская 34 система водоотведения находится в удовлетворительном состоянии. По вопросу замены Вам необходимо обратиться к Совету МКД.
С уважением, Администрация сайта213
-
Я вам писала такое обращение: "Здравствуйте! Пожалуйста проведите обрезку деревьев около 4 подъезда. В комнатах ужасная темнота. С парадной стороны и с торца (со стороны балкона) уже ничего не видно, ветки в окна лезут, когда окно открыто. А так же обратите внимание на деревья напротив дома и особенно те, которые посажены между домом и контейнерной, они уже к дороге клонятся, при сильном ветре упадут на чью нибудь машину, "с ушей не стрясете"! А вообще работники ЖЭУ бывают в нашем дворе??? Если да, то неужели не видят того, о чем я написала??? Спасибо, надеюсь на вашу отзывчивость. ...
Уважаемый Клиент!"
Вы мне ответили:
"Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Опиловка деревьев будет произведена в августе-сентябре 2016 г.
С уважением, Администрация сайта "
Прошло уже полгода, и ни в августе, ни в сентябре, ни в октябре обещание не выполнено!!! А в это время дошло даже до того, что к нам в квартиру по веткам, как бы это не было странно, залезла куница - в детскую комнату, хорошо что не бросилась (возможно домашняя была) и сама вылезла обратно. Ребенка испугала, изломала цветы, порвала занавеску. Как будем действовать дальше, снова пообещаете опиловку и забудете? ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
В летний и осенний период опиловка осталась невыполненной в связи с выполненением герметизации швов, на которую чаще всего была задействована автовышка. Маленькие деревья около входа в подъезд будут подпилены в ближайшее время, высокие - с торца дома, на данный момент, не опилить; выполнение этой работы возможно только с автовышки, но сейчас, из-за погодных условий, к этим деревьям не подъехать.
С уважением, Администрация сайта283
-
набераю адрес и лицевой счет мне пишет Квартира с такими данными не найдена
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Проверьте правильность вводимых данных, очистите кэш браузера или попробуйте передать показания с помощью другого браузера.
С уважением, Администрация сайта148
-
Здравствуйте! По адресу Юбилейная 54- 3 подъезд УК начинает делать косметический ремонт. Вопрос:" Почему жителям не разрешают выбрать цвет краски?" По мне если выделены денежные средства на этот товар, то и цвет можно выбрать!? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
!Ждем предложений от жителей 3-го подъезда.
С уважением, Администрация сайта277
-
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, почему в доме на ул.К.Беляева 23-70 батареи еле теплые??? На улице 0, а мы включаем обогреватель, чтобы хоть как-то нагреть комнату до 24 градусов. А что будет когда настанут холода -15??? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
24 ноября в 15.30 был совершен выход на ваш дом, к сожалению с вами встретиться не удалось, произведены замеры температуры отопительных приборов в выше и ниже расположенных квартирах. Температура соответствует норме. В случае если у вас по каким то причинам не поднялась температура отопительных приборов, прошу Вас обратиться по телефону 26-65-02 и сообщить нам о состоянии батарей.
С уважением,Администрация сайта245
-
Вопрос по поводу недавней расклейки объявлений "про тепло ". Зачем загаживать и без того убогий подъезд - на каждом этаже да еще криво и косо слоем клея натолсто. помыть не желаете стены??? Вы ведь не из села глухого? Информация должна размещаться на информационных стендах. РАЗМЕСТИТЕ СТЕНД. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
24 ноября 2016 г. на первом этаже МКД, расположенного по адресу ул. Краснодонцев, д. 51 у лифта с правой стороны установлен информационный стенд.
С уважением, Администрация сайта176
-
Вопрос по поводу лифта. Линолеум расстелили, спасибо. ПРОСИМ покрасить дверь лифта внутри. ( не пожалейте 2 стакана краски ) Лифт продолжает быть одним из самых убогих может так лучше будет . спасибо. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
В период с 28 ноября по 4 декабря двери лифта будут выкрашены.
С уважением, Администрация сайта167
-
Интересно, от чего отталкивалась ооо ук "жэу"№3, когда устанавливала в 2015 году тариф на ежемесячную оплату капитального ремонта в размере 421р.08коп. Привожу пример тарифа в Санкт-Петербурге, который равен 148р.01коп. Почему такая разница в оплате?В Вологодской области живут более богатые люди? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Размер взноса на капитальный ремонт определен Постановлением Правительства Вологодской области №1119 от 31.10.2013 г.: он равен площади жилого помещения, умноженной на 6,6 рублей.
С уважением, Администрация сайта352
-
Здравствуйте ! Проблема такая- сосед сверху сверлит и колотит с восьми вечера и до часу-двух ночи уже третий день! Адрес- Проспект Победы, 184, 4 подъезд , сосед с 5 этажа.
Дверь не открывает, на замечания не реагирует. Может ли как то управляющая компания помочь в этом вопросе? ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Намерено шуметь в жилых помещениях и многоквартирных домах запрещено, но ответственность наступает только тогда, когда шум начинает кому-то мешать. При этом нарушитель несет уже не моральную, а административную ответственность. То есть - штраф.
Самым лучшим и простым способом урегулирования подобных вопросов, конечно, является исключительно мирные переговоры с нарушителем. Лучше всего поговорить с соседями, которые ночью слушают музыку или громко смотрят телевизор, и попытаться обоюдно решить эту проблему.
Если же этот вариант по тем или иным причинам не работает, то следует прибегнуть к следующим шагам:
1. Провести независимую экспертизу. По её результатам будет составлен акт с указанием даты и времени проведения измерений уровня шума, аппаратуры, которой производились изменения, и показаний свидетелей, что данные приборов соответствуют указанным в акте. Следует учесть, что эксперты, проводящие подобное исследование, должны иметь лицензию. Прибор, которым проводят измерение, обязательно должен быть сертифицирован и внесён в список аккредитованных приборов для подобных исследований. В противном случае составленный акт не будет иметь юридической силы.
2. Обратиться к участковому на основании акта. Именно не него возложен контроль за выполнением закона о тишине. Следует отметить, что участковые очень неохотно занимаются подобными делами, но закон существует, и от этого никуда не деться. Всегда стойте на своем, и результат обязательно будет. На основании акта, составленного в результате экспертизы, участковый обязан принять меры по урегулированию возникшей ситуации. Это может быть разъяснительная беседа или даже штраф за административное правонарушение. Обращаться к участковому лучше всего коллективно с другими соседями. В таком случае жалоба будет более эффективна, а у участкового уполномоченного возникнут дополнительные инструменты борьбы с нарушителями.
3. Обратиться в суд. Если же участковый не смог урегулировать спор, то последней инстанцией является суд. Как было сказано выше, закон существует, и любой гражданин имеет полное право опираться на него в своих действиях и требовать установления порядка, который этот закон гарантирует
С уважением, Администрация сайта373
-
Здравствуйте!
Планируется ли поставить контейнеры для раздельного сбора мусора на ФМК как это делается в других УОУважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Контейнеры для раздельного сбора мусора размещать не планируется.
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г. Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52131
-
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда по адресу: Городецкая 26 будет дворник? Во дворе весь октябрь грязища, везде кучи мусора и никто не убирает,дороги ни разу не подметали. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Дворник на Вашем доме есть, который осуществляет уборку дворовой территории ежедневно, кроме воскресений. Также ежедневно производится обход мастером ООО "ЖЭУ №7", данных нарушений не выявлено.
С уважением, Администрация сайта108
-
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при передаче показаний за свет просят десяти значный лицевой счёт, а у меня 8 знаков, где можно уточнить как отправлять показания по эл.почте за свет? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
По вашему адресу (Беляева, 15) показания передаются напрямую в ОАО "ВСК". Для передачи показаний необходимо использовать лицевой счёт ОАО "ВСК", а не управляющей организации (должен быть указан в квитанции за электроэнергию).
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г. Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52175
-
Здравствуйте!
Во дворе домов пр.Победы 187 и пр. Победы 189 около трансформаторной будки уже который год (3 года уж точно) стоит машина с номером Т732НО199 (Московский регион), вдруг угнанная давно и не найденная. С одной стороны колес нет, а подставлены кирпичи. Дети бегают вокруг нее, залезают внутрь, поскольку двери не заперты, прыгают в ней. Видела, как дети раскачивают машину, пытаются ковырять или вытащить кирпичи, всё оторвать. А если левый бок, стоящий на этой ненадежной конструкции сдвинется, то машина может опрокинуться! Это может привести к травмам детей, играющих в этом "подснежнике", к травмам прохожих и(или) к повреждению рядом припаркованных машин.
Огромная просьба разобраться с ситуацией. Найти хозяина, если он есть, или при содействии ГИБДД отвезти этот "подснежник" на эвакуаторе на стоянку или в маталлолом. Заодно освободится 1-2 места для парковки. ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Нами подготовлено обращение в департамент ЖКХ, начальнику Буслаеву Д. А. с просьбой установить владельца автомобиля и эвакуировать до специализированной стоянки.
С уважением,
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52199
-
здравствуйте.у меня вопрос-в 4 подьезде где я живу есть две батареи(в самом подьезде),тепло дали а они холодные!в подьезде очень холодно!сделайте пожалуйста
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
По адресу ул. Молодежная 5 отопление в подъезде №4 будет восстановлено до 21.10.2016 года.
С уважением, Администрация сайта142
-
Здравствуйте. У нас во дворе растут очень старые и высокие деревья, опасно нависающие над детской площадкой, а также создающие много мусора при падение с них листьев и веток при сильном ветре. Жильцы нашего дома не однократно обращались в управляющею компанию, как в письменной так и в устной форме, по поводу спила верхушек деревьев, но результат пока нулевой. Прошу вас разобраться в данном вопросе. Заранее спасибо.
Адрес: Ветеранов, 7.
...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
В связи с создавшейся конфликтной ситуацией среди собственников дома, управляющая компания не имеет возможности произвести опиловку деревьев без решения общего собрания собственников дома. Аварийных деревьев и веток на участке жилого дома в данный момент не выявлено.
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"145
-
Не могли бы вы указать мой номер лицевого счета.
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Номер лицевого счета Вы можете узнать:
- из квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- в ООО УК "ЖЭУ №3" по телефону или при личном присутствии.
С уважением, Администрация сайта
226
-
1) На въезде во двор глубокая яма на протяжении всего лета, после дождей ее не видно из-за лужи. Когда будет засыпана?
2) Почему детская площадка появилась только к сентябрю? Спустя столько лет можно было подождать с установкой до весны. В песке к лету детям будет опасно играть
Адрес: Остинская, 34 ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
1) Яма на въезде во двор дома №34 по ул. Остинской находится на территории дома №36 по ул. Остинской, которую ООО УК "ЖЭУ №6" не обслуживает.
2) Установка детской площадки была запланирована на август 2016г. и согласована с советом МКД.
С уважением, Администрация сайта199
-
Добрый вечер. У меня вопрос о прочистке вентиляционных шахт. Давно чистили?
Адрес: Молодёжная, д.5Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
В мае 2016 года по адресу ул. Молодежная 5 было проведено обследование общих вет. каналов специализированной организацией. Для обследования работоспособности вентиляции в вашей квартире Вам необходимо предоставить доступ, предварительно согласовать время по телефону 29-66-10.
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г. Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52198
-
Добрый день. Хотелось бы узнать, когда управляющая компания будет выполнять свои обязательства. Жильцы дома постоянно жалуются на несоответствующее состояние ливневки, на протяжении нескольких лет. Производится ремонт, не по всем пунктам заявления, для отписки, через короткий промежуток времени проблема возвращается. У входа в подъезд, происходит деформация асфальтового покрытия, из-за постоянно стекающей в промоину воды, так как грунт разрушается, происходит подмывание фундамента дома.
Решение проблемы не такое и сложное, если сделать всё качественно и своевременно.
На сегодняшний день бездействие сотрудников компаннии влечет за собой опасность для здоровья и жизни жителей дома. ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Работы по восстановлению ливнестока и размытого участка газона были произведены 17 августа 2016 года. В подтверждение выполненных работ имеется подписанный собственниками Акт от 17.08.2016 г.
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г. Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52254
-
В конце июля через сайт передал показания 2-х тарифного счетчика эл.энергии. В квитанции за июль выставлена электроэнергия только дневного потребления по цене для однотарифного счетчика. Внесите корректировки в квитанцию об оплате. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
ОАО "ВСК" передал нам только одни показания. Чтобы вам начисляли правильно, вам необходимо обратиться в ОАО "ВСК" за справкой , что у вас действительно два счетчика.
С уважением, Администрация сайта178
-
1. Мусорку из двора уберите, заняли место парковки машин. А если мусоровоз машину заденет? Вы оплачивать ремонт машин будете? А зимой вообще не вычистить было, снег по колено, мусокные контейнеры на себе таскали к машине. Почему мусор вывозят не ежедневно???
2. Окна в поддъездах моются 2 раза в год!!!!! Осенью я позвонила, напомнила, вроде чего то "намазали", типа помыли!!! В мае не трогали!!!
3. Асфальт заплатами "наклали", а у подъездов не надо? там уже землю видно,а должен быть асфальт. Ответ жду здесь.
4. Из подвала лезут блохи в квартиры! Обработки нет никакой, полная антисанитария. А про канализацию, я молчу. Когда будет плановая обработка?
5. На нашем доме нужно заделать капитальный шов, на 2 подъезде. Поддувает, свистит в вытяжке (подтверждают соседи), с балкона на улице можно руку засунуть, и со двора тоже (скозной шов). Прошу устанить!? В какие сроки, Вы это сделаете? Ответ жду здесь.
Срок выполнения Ваших обязанностей до 10.08.2016. ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
1. По адресу ул. Пионерская 13 контейнерная площадка установлена на газоне, который принадлежит данному дому. Санкционированной парковки на данном газоне нет.
2. Мытье окон производилось в мае месяце 2016 г.
3. В июле месяце 2016 года был произведен ямочный ремонт на придомовой территории, выход из второго подъезда будет восстановлен до 01.10.2016 года.
4. Обработка подвального помещения была произведена силами ООО УК «ЖЭУ №6» в июле месяце 2016 года.
5. Герметизация температурного шва по второму подъезду будет восстановлена до 01.10.2016 года.
С уважением, Администрация сайта
295
-
2 месяца лета прошло, а песочницы на детской площадке так и не появилось.
г. Череповец, ул.Ленинградская 18Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По вашему обращению сообщаем следующее:
В соответствии с п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом с элементами озеленения и благоустройства, входит в состав общего имущества многоквартирного дома и принадлежит собственникам помещений на праве общей долевой собственности. Как указано в ст. 39 Жилищного кодекса РФ именно собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества своего многоквартирного дома. Таким образом, в настоящее время благоустройство дворовой территории, в том числе установка детской площадки, песочницы в границах земельного участка многоквартирного дома, возможно за счет средств собственников помещений после принятия ими соответствующего решения на общем собрании.
Существующая песочница, расположенная за домом, была отремонтирована в рамках текущего обслуживания в июне 2016г. и в нее был завезен песок.
С уважением, Администрация сайта98
-
В нашем доме в кв. № 56 с недавнего времени проживают лица кавказкой национальности. Квартиру по видимому снимают. У нас в подъезд все время какие-то посторонние люди находятся, той же национальности. Подъезд у нас чистый, тихий, все друг друга знаем, но теперь как-то не спокойно - лишний раз вечером выходить побоишься. Плюс ко всему после 18.00 у них начинается "выгул" себя и своих детей - крики, визги, музыка, друзья еще наприезжают. Хотелось бы от таких соседей избавиться, если честно, как это сделать? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В случае возникновения таких ситуаций, рекомендуем Вам обратиться по данному вопрос к участковому-полицейскому. Он должен установить личности граждан, проживающих по указанному адресу, а при наличии шума, незаконного проживания привлечь компетентные органы (например, Миграционную службу).
В случае, если квартира сдается в наём с полным соблюдением требований действующего законодательства, проживание таких лиц стоит обсудить с собственником квартиры.
С нашей стороны по Вашему обращению будет направлено письмо по участковому-полицейскому с целью разрешения данной проблемы.
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г. Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52282
-
не могу передать показания,дальше формы с улицей.квартирой и счетом не идет, все данные заполнены правильно
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Рекомендуем Вам проверить скорость интернет-соединения, отчистить кэш-браузера или использовать другой браузер для передачи показаний.
С уважением, Администрация сайта164
-
После замены счетчиков в кухне их номера появились в личном кабинете,но почему-то остался номер старого счетчика ,по которому я то же должен записать показания.Как в квартире у меня оказалось 5 счетчиков,если установлено их 4?!
И что писать в графе ночь,при передаче показаний за Эл.энергию?
Спасибо! ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По вашему обращению сообщаем следующее:
По старым счетчикам необходимо передать последние показания (с расходом или без). Со следующего месяца счетчики будут закрыты.
В графе "ночь" следует указывать значение "ноль".
С уважением, Администрация сайта
115
-
Добрый день. Хотелось бы создать личный кабинет. Бланк для создания кабинета нашла на вашем сайте. Спасибо. Хотелось бы узнать: 1. Для создания личного кабинета должен обратиться собственник жилья или может обратиться тот, кто прописан в квартире? 2. После заполнения бланк должен быть предоставлен в Вашу компанию? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По вашему обращению сообщаем следующее:
Для создания личного кабинета в УО может обратиться как собственник, так и человек, прописанный в квартире.
Для получения пароля к личному кабинету необходимо заполнить заявление и предоставить в территориальный офис компании следующие документы: паспорт и свидетельство на право собственности.
С уважением, Администрация сайта153
-
Сложно график работы указать!
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Режим работы указан в разделе "Контакты" - http://olimp35.ru/kontakty/
С уважением, Администрация сайта176
-
Здраствуйте! Во дворе дома 8/31 со стороны северного шоссе плохо освещен двор т.к. фонари стоят через подъезд!получается что у подъездов 2,4 и т.д.всегда темно. установите дополнительные фонари!очень нужно!спасибо. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Уличные светильники установлены по проекту постройки дома и находятся в исправном состоянии. Рекомендуем включать все светильники.
Светильники НББ с лампами накаливания будут установлены под козырьками до 01.08.2016г.
С уважением, Администрация сайта85
-
Здравствуйте. Установлен многотарифный э/счетчик, настроен на 2 зоны (день/ночь), ранее с Вологдаэнергосбыт улажен вопрос по дифференцированной тарификации. Сейчас передаю через Ваш сайт показания день/ночь, но в квитанциях, по-прежнему, вижу только дневной расход э/э. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Для перерасчета электроэнергии Вам требуется обратиться в бухгалтерию с 18.07.2016 г. в часы приема с последними показаниями от ВСК и текущими показания прибора учета электроэнергии.
С уважением, Администрация сайта138
-
Здравствуйте! Пожалуйста проведите обрезку деревьев около 4 подъезда. В комнатах ужасная темнота. С парадной стороны и с торца (со стороны балкона) уже ничего не видно, ветки в окна лезут, когда окно открыто. А так же обратите внимание на деревья напротив дома и особенно те, которые посажены между домом и контейнерной, они уже к дороге клонятся, при сильном ветре упадут на чью нибудь машину, "с ушей не стрясете"! А вообще работники ЖЭУ бывают в нашем дворе??? Если да, то неужели не видят того, о чем я написала??? Спасибо, надеюсь на вашу отзывчивость. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Опиловка деревьев будет произведена в августе-сентябре 2016 г.
С уважением, Администрация сайта137
-
Что такое территориальный офис и где он находится ?
p.s. В инструкции по личному кабинету приводится этот термин.Добрый день!
Благодарим Вас за обращение на официальный сайт системы управляющих компаний "Олимп".
Под территориальным офисом понимается - домоуправление, в конкретном случае Жилищно-эксплуатационное управление, которое осуществляет управлением или обслуживание многоквартирным домом.
С уважением,
Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл,г Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52110
-
Городецкая 12, когда будет привезена земля для кустарников за много лет ни разу не привозили, будут ли окрашены двери мусоропроводов 5 этажки , с 1996 года никто не окрашивал. Когда будет ремонт подъездов в 5 этажке с постройки дома ремонта не было ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение!
По вашему обращению сообщаем следующее.
Тариф на содержание и текущий ремонт по 5-этажной секции МКД Городецкая, 12 по состоянию на 5 июля 2016г. составляет 12,15 руб. с кв.м., составляющая данного тарифа на текущий ремонт 0,00 руб. Тариф не индексировался с 2009г. На МКД Городецкая, 12 имеются следующие проблемы:
- необходим капитальный ремонт кровли;
- межпанельные швы требуют ремонта.
Собираемые Денежные средства в первую очередь направляются на содержание конструктивных элементов (текущий аварийный ремонт кровли и межпанельных швов).
Завоз грунта в 2016г. не запланирован, покраска малых архитектурных форм (скамейки, урны, элементы детской площадки) произведены в июне 2016.
Косметический ремонт подъездов возможен при принятии собственниками нового тарифа, в который будет заложена составляющая на текущий ремонт.
С уважением, Администрация сайта72
-
Добрый день.
Меня интересует вопрос о наличии парковочных мест по адресу Юбилейная 68. Дома по адресу Юбилейная 66(ТСЖ) и 68(ЖЭУ 1) спаренные,разделены аркой. У дома по Юбилейной 66 расширена проезжая часть и сделаны напротив дома парковочных места.По адресу Юбилейная 68 ограниченный круг собственников сами сделали парковочных места напротив дома, засыпали шлаком, загородили цепочками,повесили замки. Я новый собственник,парковочного места у меня нет. Есть небольшая парковка напротив арки,которая разделяет эти дома,куда до сей поры я и ставила свою машину.Но...на этой неделе ко мне подошёл председатель ТСЖ по Юбилейной 66 и предупредил,что эта парковка относится к их дому и попросил убрать машину и больше ее на эту парковку не ставить. Вопрос-куда ставить машину,если у дома 68 по улице Юбилейной нет парковочных мест и автостоянки рядом с домом тоже нет. ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В ответ на обращение сообщаем, что решение об организации парковки принимается собственниками помещений многоквартирного дома в соответствии с Методическими рекомендациями по организации парковочных карманов, утвержденных распоряжением Мэрии города Череповца от 30.07.2010 г. №207-р.
С уважением, Администрация сайта
ООО УК "Олимп"
Вологодская обл, г. Череповец
ул. Белинского, 23/1
(8202) 24-35-52101
-
Добрый вечер. Если выходить из 3 подъезда, то пройдя дорогу, можно упереться кустарник. Когда идёшь со стороны 79 дома по краю проезжей части, то не видно автомобили, которые двигаются на встречу, а так как они двигаются с превышением допустимой для двора скорости, то есть риск несчастного случая. Модно ли эти кусты укоротить по высоте или вообще убрать , чтобы открыть обзор? Это же касается, когда двигаешься в этом месте на автомобиле, есть риск ДТП.
Спасибо за ремонт дороги вдоль домов 79 и 81.
...Благодарим Вас за обращение на официальный сайт системы управляющих компаний "Олимп".
Ваше обращение было переадресовано в управляющую организацию и по результатам рассмотрения, сообщаем Вам, что обрезка кустов будет выполнена в срок до 22 июня 2016 г.
С уважением, администрация официального сайта системы УК "Олимп"58
-
Здравствуйте!подскажите пожалуйста...есть в планах построить детскую площадку у дома краснодонцев 51?в нашем доме очень много детишек...а у дома одна песочница...и то в ней кошки гадят...!Как решить этот вопрос???места вокруг дома предостаточно...чтобы возвести хотябы какую-нибудь радость для детишек! ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Устройство детской площадки на территории земельного участка, относящегося к общедолевой собственности МКД производится за счёт средств собственников помещений.
Предлагаем Вам обратиться в обслуживающую организацию с заявлением о оказании содействия в проведении общего собрания собственников помещений по вопросу организации детской площадки за счёт средств собственников помещений.
В случае принятия двумя третями голосов собственников положительного решения, управляющая организация окажет содействие организаторам собрания по сбору и учёту собранных средств, составлению сметной документации, выбору подрядной организации на проведение работ.
С уважением, Администрация сайта
76
-
Добрый день! В конце апреля поменяла счетчик на горячую воду, копия паспорта передан в ЖЭУ. На сайте возможно передать только по старому счетчику
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В этом месяце Вы можете передать показания другим способом: по телефону или на электронную почту ООО УК "ЖЭУ №3".
В следующем месяце передача показаний будет работать в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Администрация сайта97
-
ЖЭУ-7. Где можно оплатить коммунальные платежи кроме как в вашей кассе? Это очень неудобно. Возможна ли оплата через онлайн-сервисы Сбербанка или ВТБ? Дойдет ли до Вас оплата? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Оплатить коммунальные платежи можно через Сбербанк, почту России,информационно-кассовые центры (но оплата там поступает очень долго),Сбербанк онлан.
С уважением, Администрация сайта196
-
Здравствуйте. В плане текущего ремонта по адресу ул. Юбилейная 54 была запланирована замена почтовых ящиков в количестве 79 шт. Из отчета по договору управления видно, что замена данных ящиков не проводилась. Были сделаны другие работы по ремонту или замены оборудования. Часть денежных средств из сметы ещё остались на балансе дома. Вопрос: "Почему не установлены в 2015 году почтовые ящики по нашему адресу?""Когда их нам поменяют?" Спасибо. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее: замена почтовых ящиков по адресу ул. Юбилейная, д.54 будет произведена до 31 мая 2016 г.
С уважением, Администрация сайта89
-
Здравствуйте! Не могу передать показания счетчиков во вкладке "Передать показания ИПУ" пишет, что "Квартира с такими данными не найдена". Что необходимо сделать чтобы передавать показания через сайт? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Произведена проверка работы сервиса по приему показаний, в ходе которой по указанному Вами адресу передача показаний возможна без перебоев.
Попробуйте передать показания ещё раз, внимательно проверяйте вводимые данные.
С уважением, Администрация сайта132
-
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно отмечать показания электроэнергии по графам "день", "ночь" при обычном пользовании (без разделения на день-ночь). Спасибо. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющий компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
В данной ситуации необходимо поставить нулевое значение показания электроэнергии в графе "ночь".
С уважением, Администрация сайта170
-
Поменяла счётчики учёта расхода холодной воды(истёк срок эксплуатации).Новые счётчики опломбированы,копии паспортов отданы мастеру ЖЭУ в начале марта.
При передаче данных через портал обнаружила только окна для занесения расхода горячей воды,а для холодной нет ни для старых счётчиков,ни для новых!!!! Как передать показания? и когда будет возможность передавать их в электронном виде? ...Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
На данный момент Вы можете передать показания по электронной почте - jeu1.08@mail.ru.
С уважением, Администрация сайта250
-
Здравствуйте,меня интересует вопрос о ремонте,будут ли проводится ремонты балконов, у нас балкон в аварийном состоянии,приходила в ЖЭУ ,ответ был нет,но ведь в соседних домах не так давно ремонт производился ,а у нас нет,страшно даже на балкон выйти.. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
В законе Вологодской области от 11.06.2013 № 3088-ОЗ (о внесении изменений в Закон Во от 13.05.2014 №3317-ОЗ, приложение №1) перечнем видов услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполнение которых финансируется за счёт средств фонда Капитального ремонта, работы по ремонту балконов не предусмотрены.
Единственным источником финансирования этих работ являются средства собственников помещений многоквартироного дома, и ремонт производится по решению общего собрания собственников помещений МКД.
С уважением, Администрация сайта130
-
Добрый день. В нашем доме Ветеранов 18 было установлено уличное освещение над подъездами. Через некоторое время светильник у подъезда № 3 отвалился. При передачи заявки по т. 29-51-88 на восстановление был отправлен в кв.70 для решения вопроса т.к. установкой по договору с ЖЭУ занимался собственник из кв.70. Я с ним договор не заключал, на сколько правомерно такое отношение работников ЖЭУ и входит ли в обязанности жильцов общаться с подрядными организациями? Спасибо ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению с работниками ООО УК "ЖЭУ №10" проведена разъяснительная беседа. Такие действия со стороны управляющей компании больше не повторятся.
В части устранения недостатков, проведены ремонтные работы.
89
-
В бланке (форме занесения показаний) подачи показаний приборов учёта нет графы для учёта показаний прибора горячей воды. Электроэнергию передавать в Электросеть напрямую? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Показания по электроэнергии необходимо передавать в ОАО "ВСК".
Показания по воде просим Вас передать по электронной почте. В следующем месяце количество счётчиков будет исправлено.
С уважением, Администрация сайта
170
-
Здравствуйте ! В квитанции от УК ЖЭУ 5 за январь появилась строка Одн электричество. Однако и в счете от вологдаэнергосбыта за январь также есть эта строка. Почему мы должны дважды платить за Одн, а также от кого все таки ждать счета за электричество? Вологдаэнергосбыт продолжает принимать показания. ...
Уважаемый Клиент!
ООО УК "ЖЭУ №5" перешли на расчёты за коммунальную услугу (электроэнергию) через свою квитанцию.
11.02.2016 г. проведены переговоры с ОАО "ВСК" об обмене информацией об оплате граждан.
За февраль 2016 г. квитанция будет выставлена только от ООО УК "ЖЭУ №5". Переплату можно будет вернуть или зачесть в будущих платёжей.
Для объективности, оплату за январь 2016 г. можно производить по квитанции от ВСК.
С уважением, Администрация сайта286
-
Выражаем благодарность Вашему сотруднику, трактористу Кузнецову Александру Николаевичу за отличную уборку снега придомовой территории.
Жильцы многоквартирного дома №26 по улице Городецкой ...Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Благодарим Вас за внимание к работе управляющей организации!
С уважением, Администрация сайта151
-
Добрый вечер! В квитанции за январь на оплату коммунальных услуг, получатель: УК "ЖЭУ № 4" появилась новая строка - "электроснабжение", которой не было за декабрь, объясните за что это берется. В квитанции за декабрь было только две строки: ремонт и содержание жилья и ХВС ОДН. Спасибо. ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
Новая строка в квитанции "Электроснабжение" появилась в связи с заключением договора энергоснабжения с ОАО "ВСК" во исполнение предписания Государственной Жилищной инспекции Вологодской области. Теперь все расчеты по электроэнергии будут осуществляться через Управляющую Компанию.
С уважением, Администрация сайта
233
-
Почему нет горячей воды и нет объявления?
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит за обращение на официальный сайт!
Произошла авария на сетях "Вологдагазпромэнерго". В жилом фонде, территориального района "Заречье", снижены параметры теплоносителя ресурсоснабжающей организацией.
Объявления не были размещены, так как телефонограмма о проведении данных работ пришла в офис ООО УК "ЖЭУ №4" только сегодня.
С уважением, Администрация сайта132
-
при звонке на номера, указанные в квитанции автоответчик сообщает, что "номер изменен". При звонке на номер УК ЖЭУ4 с странички "Контакты" вашего сайте - никто не берет трубку.. Скажите, как дозвониться до УК ЖЭУ 4? ...
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Телефоны Директор, инженер 26-65-02, мастера 28-88-97, паспортист, бухгалтер 28-77-14
В связи с переездом могут быть временно не на связи.
С уважением, Администрация сайта112
-
Здравствуйте! Почему не проводится работа с должниками? Адрес - Остинская 34
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компания "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Относительно проделанной работы с должниками за жилищно-коммунальные услуги, можем сообщить следующее:
За полный 2015 год, по многоквартирному дому № 34 по ул. Остинской была осуществлена разноска уведомлений о задолженности, предприняты меры по отключение должников от коммунальных услуг (на 26 квартир), поданы исковые заявления в суд (22 иска о взыскании задолженности).
Общая сумма задолженности рассматриваемая в судебном порядке составляет более 250 тыс.руб.
Также сообщаем Вам, что полный и детальный отчет по деятельности управляющей организации за 2015 год будет размещен в информационных стендах, нашем офисе и официальном сайте к 01 апреля 2016 году.
С уважением, Администрация сайта167
-
НЕ могу передать показания
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний «Олимп» благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Показания счётчиков принимаются с 23 до 26 число каждого месяца.
На данный момент система приёма показаний ИПУ работает в обычном режиме.
С уважением, Администрация сайта
205
-
НЕ могу передать показания через личный кабинет по пр. Победы 173
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
О невозможности передачи показаний через личный кабинет нам уже известно, проблема находится в стадии решения.
Показания можно передавать через стандартную форму без авторизации на сайте.
С уважением, Администрация сайта163
-
Уважаемая Любовь Александровна!
На основании принятого решения общего собрания собственников от 15.12.2015 о проведении косметического ремонта подъездов по адресу: г. Череповец, ул. Сталеваров, д.72 за счёт ООО УК "ЖЭУ №3".
На основании постановления Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" просим провести косметический ремонт подъездов за счёт ООО УК "ЖЭУ №3". ...Уважаемый Клиент!
На сегодняшний день 290-м Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 утвержден минимальный перечень работ и услуг, которые входят в договор управления. Косметический ремонт подъезда не включен в данный перечень необходимых работ.
Для решения вопроса о проведении ремонта подъезда требуется обратиться в управляющую компанию, которая составит смету расходов. По решению собственников и согласованию с УК, данная программа может быть включена в тариф на содержание и текущий ремонт и распределена на год, либо собрана собственниками единовременно.
В домах, где собственники предусмотрительно приняли решение об увеличение тарифа за счёт суммы на текущий ремонт, УК учитывает (по согласованию с собственниками) данные работы при формировании плана текущих ремонтов на год.
С уважением, Администрация сайта
281
-
Уже полгода не приходят квитанции за капремонт. Куда обращаться?
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
С учетом вступивших изменений в системе формирования взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов, в редакции Закона Вологодской области от 7 мая 2015 г. №3645-ОЗ "О внесении изменений в закон области "О регулировании некоторых вопросов в сфере организации обеспечения проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартиных домах на территории Вологодской области", система управляющих компаний «Олимп» с 01 июня 2015 года прекратила формирование и печать квитанций на капитальный ремонт многоквартирных домов, в которых определен способ накопления "специальный счет у регионального оператора".
С нашей стороны, в Фонд Капитального ремонта были направлены реестры по всем домам, у которых открыт спец. счёт на Регионального оператора. На основании этих данных Фонд самостоятельно должен печатать и разносить квитанции.
С уважением, Администрация сайта
205
-
Добрый день! Хочу выразить благодарность дворнику дома Городецкая 8. Извиняюсь,что не знаю его имени и отчества,большой и низкий поклон за его труд. Я в семь часов утра выхожу на работу и у него в любую погоду уже наведен порядок у подъезда.А когда в городе везде был гололед,у нас во дворе чистый асфальт.В любое время года у нашего дома порядок.Если можно, как то отметить работу нашего дворника через управляющую компанию,я думаю многие жильцы нашего дома будут благодарны вам.И дворнику нашему, уважаемому будет приятно.Заранее благодарна. ...
Екатерина, здравствуйте!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Возможность вознаграждения дворника, Чекалева Василия Константиновича, за хорошую работу и уборку территории по адресу: г. Череповец, ул. Городецкая, д.8 будет рассмотрена директором ООО "ЖЭУ №7".
В свою очередь благодарим Вас за внимание к работе управляющей организации!
С уважением, Администрация сайта128
-
Что ж вы не все вопросы публикуете?
Уважаемый Клиент, спасибо за необычный вопрос!
Администрация сайта работает над любыми обращениями, которые поступают по разделу "Вопрос-Ответ".
Публикуются ответы на вопросы по таким темам, которые носят массовый (похожий) характер и/или затрагивают интересы многих лиц.
Основной целью данной рубрики, является информационный обмен между действующими и потенциальными Клиентами с Управляющими организациями, с целью создания наиболее комфортного и взаимного сотрудничества.
Мы надеемся, что отсутствие описания "точечных" ситуаций в публичном доступе, никаким образом не сказывается на качестве данного сервиса.
Мы проверяем каждое обращение и стремимся, чтобы Ваши вопросы не остались без ответа! Более того, в кратчайший срок, мы предпринимаем усилия, чтоб найти решения тех ситуаций, которые побудили оставить соответствующее обращение.
Отдельно хотим отметить, что по всем обращениям, Администрация сайта ведет учет. Промежуточные ответы Администрация готовит в течение 3-5 дней,а если представляется возможным подготовить полный ответ или урегулировать ситуацию в целом быстро, Клиенты получают исчерпывающую информацию по обращению непосредственно в кратчайший срок. Все общение - запросы, уточнения, ответы осуществляется с Клиентом по обратному адресу (эл.адресу почты) по средствам переписки. Повторимся, что "точечные" вопросы в данной рубрике не публикуются.
В связи с вышеизложенным и пользуясь случаем, Администрация официального сайта системы Управляющих компаний "Олимп" благодарит всех Посетителей, кто остается неравнодушен в судьбе своих многоквартирных домов, кто является активными собственниками и нанимателями жилья.
Вместе, мы сделаем больше! С Вами, мы меняемся к лучшему!
С уважением, Администрация сайта332
-
Здравствуйте! Вопрос по лифту. Живем на Моченкова, д.14, 3 подъезд (УК ЖЭУ №5).
Живем на 2 этаже, НО!!! согласно установленным правилам мы наравне со всеми жильцами платим за обслуживание лифтов. Почему мы лишены возможности пользоваться теми услугами, которые оплачиваем?! Дети велосипеды на себе таскают, женщины - сумки с продуктами, мужчины - тяжелые стройматериалы, на этаже живут престарелые люди!
Неоднократно звонили в лифтерную -сделают на 1-2 дня, и снова ничего не работает! Когда же будет порядок?! Может начать уже жаловаться дальше? ...Уважаемая Татьяна Валентиновна!
По результатам рассмотрения Вашего обращения, сообщаем следующее.
Запросив сведения в ООО "Череповецкая лифтовая компания", которая осуществляет обслуживание и ремонт в соответствии с допусками на производство таких работ, установлены следующие простои за 2015 год:
27.01 - причина: вырвана копка вызова 4-го этажа. принятое решение: заменена кнопка вызова.
17.06 - причина: сломаны кнопки приказа и вызова 4-го этажа. принятое решение: произведен ремонт кнопок.
08.07 - причина: сломана кнопка приказа 2-го этажа. принятое решение: ремонт кнопки.
10.07 - причина: ремонт контактора направления вращения эл. двигателя главного привода лифта. принятое решение: ремонт.
27.07 - причина: вырвана копка вызова 2-го этажа. принятое решение: заменена кнопка вызова.
В остальном, лифтовое оборудование находится в технически исправном состоянии. Последнее освидетельствование оборудования произведено 04 февраля 2015 года, в соответствии с техническим регламентом "О безопасности лифтов".
Помимо аварийный заявок на лифтах проводятся регламентные работы.
Все заявки и жалобы жителей на неудовлетворительную работу фиксируются в специальном журнале и выполняются в течение 2-ух часов, за исключением заявок относительно крупного ремонта. Однако основные причины поломок (простоя) - нарушения правил пользования лифтовым оборудованием.
Относительно жалоб на работу данного лифта в диспетчерскую службу не поступало, как в Управляющую организацию, так и диспетчерскую лифтовой службы.
С целью урегулированию ситуации, Управляющая организацией внесены изменения в график осмотра технического состояния оборудования - увеличена периодичность осмотра специалистами. Надеемся, что подобные ситуации, вызванные простоем лифтового оборудования будут минимальны.
В связи с вышеизложенным, администрация официального сайта Управляющих компаний "Олимп" снимает Ваше обращение с контроля.
С уважением, Администрация сайта
335
-
Добрый день!
Хотелось бы получать счет на емаил! Есть такая возможность?
СпасибоДобрый день!
Благодарим Вас за обращение на официальный сайт системы управляющих компаний "Олимп".
В настоящее время, Администрация работает в данном направлении, процесс входит в стадию тестирования.
При успешном завершении данного этапа, надеемся, что к октябрю 2015 года, Вы сможете полноценно получать счет на электронный адрес почты в сети Интернет. Также ведутся работы по дополнению функций личного кабинета на официальном сайте системы Управляющих компаний "Олимп".
С уважением, Администрация сайта370
-
"Квартира с такими данными не найдена", - почему и что делать? Победы 187- *информация скрыта*
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Обращаем Ваше внимание на то, что существует три способа передачи показаний индивидуальный приборов учета. Подробную информацию об этом Вы можете найти по ссылке - http://olimp35.ru/novosti/78/
Если при передаче показаний через сайт возникает подобная ошибка, внимательно перепроверьте правильность ввода данных, в частности номера лицевого счета.
Напоминаем Вам о том, что для передачи показаний используется новый номер лицевого счета, указанный в квитанции.
С уважением, Администрация сайта220
-
Почему не работает система онлайн оплаты?!!!!! Ввожу данные, пишет что лицевой счёт не обнаружен! То же самое в терминалах сбербанка!
Уважаемый Клиент!
Система управляющих компаний "Олимп" благодарит Вас за обращение на официальный сайт!
Для того, чтобы воспользоваться сервисом онлайн-оплаты необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте.
Информация о регистрации в ЛК находится здесь - http://olimp35.ru/novosti/36/
С Уважением, Администрация сайта235
-
Добрый день! Спасибо сотрудникам УК ЖЭУ 3 за порядок и чистоту во дворе нашего дома!!! Жители пр.Луначарского д.40
Уважаемые Жители дома №40 по проспекту луначарского в городе Череповце!
Обслуживающий персонал ООО УК "ЖЭУ №3" благодарит Вас за хорошую оценку работы сотрудников!
Надеемся, что и дальнейшие взаимоотношения будут развиваться с положительной тенденцией!
С уважением, Администрация сайта
Обслуживающий персонал ООО УК "ЖЭУ №3"70
-
Ввожу лицевой счет пишет нет данных по квартире.Как быть?
Уважаемый Клиент!
Просим Вас сообщить нам Ваш адрес через рубрику "Вопрос-ответ".
Показания приборов учета можно передать напрямую в Ваше ЖЭУ.
С уважением, Администрация сайта166
-
Добрый день! Уже два месяца подряд дом 39 по улице Комсомольской отсутствует в списке на сдачу ИПУ. Объясните, пожалуйста, почему.
Уважаемый Клиент!
Ваш дом (ул. Комсомольская, 39) перешел на непосредственную форму управления с 26.05.2014.
Подробная информация о передаче показаний для домов, находящихся на НФУ находится по ссылке - http://olimp35.ru/klientam/31/
С Уважением, Администрация сайта94
-
Добрый день! Хочу поблагодарить УК "Олимп" за предоставление качественных услуг.
Череповец ул.Ленинградская 18
Спасибо вам.Уважаемый Клиент и жители дома № 18 по ул.Ленинградской в г.Череповце!
Обслуживающий персонал компании признателен за оцененный труд и заботу в сохранности общего имущества дома.
Надеемся, что дальнейшие взаимоотношения только будут с положительной тенденцией - долгосрочные, качественные и взаимовыгодные!
С уважением, Администрация сайта
и команда ЖЭУ № 7.65
-
добрый день! я по вопросу о проживании узбеков. Адрес: Любецкая д. 37, кв. 19. Очень шумят ночью и мешают.
Уважаемый Клиент!
Вы можете обратиться в отделение полиции по телефону 02. В соответствии с Законом Вологодской области от 28 января 2013 г. N 2973-ОЗ "Об обеспечении покоя граждан и тишины в ночное время в Вологодской области" представители силовых структур должны зафиксировать факт нарушения покоя граждан и тишины в ночное время для привлечения к административной ответственности собственника жилья по указанному Вами адресу.
Со своей стороны представители УК направили информацию о проживающих по данному адресу в УФМС г.Череповца.
С уважением, Администрация сайта
235
-
Если моего дома нет в списке для передачи ИПУ? Как быть? (например дома №31 по ул.Вологодской).
Уважаемые Клиенты!
Благодарим за проявленную бдительность и уделенное время при обращение на официальный сайт системы управляющих компаний "Олимп".
В ответ на многочисленные вопросы поясняем, что Ваш многоквартирный жилой дом изменил способ управления многоквартирным домом - с управляющей организации, на непосредственную.
При непосредственной форме, показания приборов учета и оплата коммунальных услуг (не содержание и ремонт общего имущества) - вносятся ресурсоснабжающим организациям напрямую.
Более подробно о данной информации можете ознакомиться перейдя по ссылке: http://olimp35.ru/klientam/31/
С уважением, Администрация сайта108
-
При попытке передать показания ИПУ через сайт и при заполнении строк "улица", "дом", "квартира" - пишет ошибку - "Квартира с такими данными не найдена".
Адрес ул. К.Беляева "удален" ...Уважаемый клиент, с целью выявления недостатков внимательно заносите информацию в поля.
Для полноценного занесения показаний приборов учета, необходимо указания лицевого счета (см. квитанцию о начислении).
Только после указания индитификационного номера, будет доступно меню.
Благодарим за обращение,
С уважением Администрация сайта.130
-
Добрый день, подскажите, как подключиться в личный кабинет?
Уважаемый клиент!
Личный кабинет будет доступен в ближайшее время (ведется тестирование).
Доступ можно будет получить в территориальном офисе компании, при предъявлении правоустанавливающего документа на помещение (свидетельство о праве собственности) и паспорта.
Благодаря личному кабинету, Вы сможете:
- получить доступ к онлайн-оплате жилищно-коммунальных услуг;
- видеть историю переданных показаний индивидуальных приборов учета;
- сформировать в электронном виде квитанцию на оплату ЖКУ;
- многое другое.
С Уважением, Администрация сайта.213
-
Почему стало невозможно сдать показания ИПУ через сайт. В списке отсутстует улица Ленинградская?
Уважаемый клиент!
Просим Вас обратить внимание на раздел "Клиентам" - "Передача показаний учета".
Если интересует состояние конкретного многоквартирного дома, то просьба указывать полностью адрес расположения жилого дома и наименование обслуживающей организации.
С Уважением, Администрация сайта.124
-
Почему после изменения сайта адрес нашего дома исчез (ленинградская "удален")
Уважаемый клиент!
Многоквартирные дома, изменившие форму управления или находящиеся на непосредственном управлении, будут занесены на карту обслуживаемых домом в ближайшее время.
Благодарим за проявленный интерес и бдительность,
С уважением, Администрация сайта.94
-
Добрый день! Как передавать показания счетчиков воды если в квартире два ввода, два счетчика? А поле для ввода данных для одного счетчика?
Уважаемый клиент!
Администрация сайта выражает благодарность за своевременно обнаружение технического сбоя.
В настоящий момент недостаток устранен.
При заполнении всех необходимых полей (в том числе номера лицевого счета), выводятся данные для всех приборов учета.
С уважением, Администрация сайта.175
-
Добрый день!
у меня счетчик на электроэнергию стоит в квартире, он столетний и ходит ходуном, может мотать с бешеной скоростью даже когда дома никого нет! Что мне делать? куда звонить? ...Уважаемый клиент!
Этот вопрос можно адресовать в территориальный офис обслуживающей Вас организации (жилищно-эксплуатационное управление).
По Вашей заявке будет осуществлен выход компетентного сотрудника и по желанию осуществлена замена прибора учета (на возмездной основе).
Телефоны и адреса офисов размещены в разделе "Контакты".
С уважением, Администрация сайта.283
-
Cоседка весь подъезд населила тараканами. Вечером и утром дверь её квартиры напоминает сцену из фильма ужасов, тараканы расползаются из окон по стенам дома. Кроме того, на весь подъезд разносится вонь из её квартиры. НА чьё имя направлять коллективное заявление на санобработку??? ...
Уважаемый клиент!
Подобные жалобы можно направлять к территориальный офис полиции или участковому. За нарушение правил пользования жилыми помещениями предусмотрена административная ответственность. При нарушении санитарных норм, можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора (Ломоносова ул., 42, Череповец, Вологодская область, 162600. Телефон:8 (8202)57-96-44).
С Уважением, Администрация сайта.544
